Retouren & Service

Betalen

Online bestellingen dienen vooraf betaald te worden doormiddel van iDEAL of een andere vorm van electronische betaling.

Wanneer u een bestaande klant bent kunt u ook voor de optie “op factuur” kiezen. U ontvangt dan achteraf de factuur zoals u dat reeds gewend bent.

Bent u nog geen bestaande klant, maar heeft u de voorkeur om op factuur te bestellen? Neem dan contact met ons op, onze financiele afdeling zal uw verzoek beoordelen.

Verzending & bezorging

Kleine zendingen worden door Magema B.V. met een pakketdienst naar het door u opgegeven adres verzonden.

In het geval van grotere zendingen zal er een pallettransporteur worden ingeschakeld, die de zending zo dicht mogelijk bij uw voordeur op de begane grond aflevert. Wanneer u bijzondere eisen heeft omtrent het afleveren van uw zending, kunt u hiervoor, tijdens het bestelproces, het veld “opmerking” gebruiken, of even contact opnemen met de afdeling magazijninrichtingen.

Retouren & service

Ook na uw aankoop staat Magema B.V. voor uw klaar.
Heeft u vragen of opmerkingen over het geleverde product, of heeft u assistentie nodig met de montage/assemblage van de artikelen? Neem dan contact op met ons op.

Wanneer u aankoop niet aan de verwachting voldoet kan deze in sommige gevallen worden geretoureerd. Hierbij hangt het er vanaf of het product speciaal voor u is besteld of dat het een standaard voorraadproduct betreft. Tijdens het bestellen wordt er aangegeven wanneer een product niet kan worden geretourneerd

Wanneer u een product wilt retourneren kunt u contact opnemen met onze afdeling magazijninrichtingen, zij zullen u informeren over de verdere gang van zaken.